Servisni in popravni center

Zahtevajte servis

Če vaš izdelek ATN ne deluje pravilno na kakršen koli način in ste preizkusili nasvete za odpravljanje težav in pogosta vprašanja, sledite tem navodilom za začetek zahteve za servis:

1. Odstranite montažne obroče, pokrove in vse druge dodatke iz izdelka.

2. Zabeležite serijsko številko izdelka in jo hranite tam, kjer jo lahko najdete, če bo potrebna.

3. Natisnite to stran s potrditvijo in jo vključite v pošiljko.

4. Če je mogoče, pošljite izdelek v originalni embalaži, saj je to najvarnejši način.

5. Poskrbite, da boste paket varno zavili in uporabili filamentni lepilni trak na zunanji strani.

6. Če je mogoče, pošljite po sledljivi paketni storitvi. Prosimo, zavarujte pošiljko pred izgubo.

7. Pošlji na: ATN Europe LTD Service Center, RMA-XXXXX, 1588 Sofia Bulgaria, ul. "Okolovrasten pat" 456B Inter Logistic Park

8. Prosimo, pridobite RMA številko tako, da izpolnite spodnji obrazec.

Kako vrniti izdelke:

1. Kontaktirajte ATN Europe Ltd prek: email, klepet ali telefon.

2. Odstranite montažne obroče, pokrove in vse druge dodatke iz izdelka.

3. Zabeležite serijsko številko izdelka in jo hranite tam, kjer jo lahko najdete, če bo potrebna.

4. Natisnite in podpišite „ATN 30 DNEVNI OBRAZEC ZA VRAČILO“ in ga vključite v pošiljko.

5. Pošljite izdelek v originalni embalaži, saj je to najvarnejši način.

6. Poskrbite, da boste paket varno zavili in uporabili filamentni lepilni trak na zunanji strani.

7. Pošiljko pošljite le z uporabo TNT nalepke, ki jo zagotovi naša služba. Stroške pošiljanja vračila krije ATN Europe Ltd. Prosimo, ne ustvarjajte nove pošiljke z drugo nalepko ali kurirsko službo. Če potrebujete pomoč ali nimate ustrezne nalepke – nas kontaktirajte po e-pošti, klepetu ali telefonu.

Prosimo, upoštevajte, da ne bomo sprejeli pošiljk, poslanih z drugo metodo vračila kot z nalepko TNT, ki smo jo poslali, in pošiljk, ki ne vsebujejo pravilno izpolnjenega in podpisanega „ATN 30 DNEVNI OBRAZEC ZA VRAČILO“.

Povračilo:

Ko prejmemo vaš vrnjeni izdelek in preverimo, da ustreza pogojem za vračilo, vam bomo v roku do 15 delovnih dni povrnili vrednost kupljenega izdelka. Če manjkajo kakšni dodatki ali deli, bodo odšteti od zneska, ki bo povrnjen.

• Če ste plačali s kreditno ali debetno kartico, bo vračilo izvedeno na banko izdajateljico kartice.

• Če ste plačali z bančnim nakazilom, morate v obrazec za vračilo ATN zapisati svojo številko IBAN in ime imetnika računa ter podpisati dokument. Kupec izdelka in imetnik bančnega računa se morata ujemati. Vračilo ne bo obdelano brez podpisanega obrazca.

Izpolnite spodnji obrazec in naši prodajni zastopniki vas bodo kontaktirali za dokončanje vračila, obrazec za vračilo ATN.